سياسات التسليم والشحن
الشحن العالمي من إسطنبول
نفخر بتوصيل منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم، بالتعاون مع شركات الشحن الموثوقة مثل DHL Worldwide Express وأرامكس، لضمان توصيل سريع وآمن مباشرة من إسطنبول، تركيا.
معالجة الطلبات
- يتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
الشحن السريع — مجاناً دائماً
كل طلب يشمل شحن سريع مجاني، يوفر توصيلًا سريعًا وآمنًا إلى باب منزلك.
أوقات التوصيل المتوقعة
| الوجهة | الوقت المتوقع للتوصيل |
|---|---|
| المملكة المتحدة وأوروبا | من 2 إلى 5 أيام عمل |
| الولايات المتحدة وكندا | من 2 إلى 5 أيام عمل |
| الإمارات، عمان، البحرين | من 4 إلى 9 أيام عمل |
| الكويت، السعودية، قطر، لبنان | من 5 إلى 12 يوم عمل |
| بقية دول العالم | من 2 إلى 4 أيام عمل |
ملاحظة: قد تتأثر أوقات التوصيل بعمليات التخليص الجمركي أو عوامل خارجية أخرى.
معلومات التتبع
- يتوفر رقم تتبع لكل شحنة عبر DHL أو أرامكس.
- يمكنك متابعة شحنتك في الوقت الحقيقي لمزيد من الشفافية.
إلغاء وتعديل الطلبات
- يمكن إلغاء الطلب خلال ساعتين من تاريخ الطلب.
- لا يمكن تعديل الطلب بعد شحنه.
- إذا تعذر توفير أي منتج، سيتم إعلامك مع خيارات بديلة أو استرداد كامل.
رسوم الشحن والرسوم الجمركية
- تُحسب رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب والوجهة.
- الضرائب، والرسوم الجمركية، والرسوم الإضافية هي مسؤولية العميل.
- في الشحنات عبر DHL، تطبق الرسوم الجمركية على العميل.
- في الشحنات عبر أرامكس، تتحمل بازاركا كوزميتیک الرسوم الجمركية.
المنتجات التالفة أثناء الشحن
إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى التواصل مع دعم العملاء فورًا لترتيب استبدال أو استرداد.
حساب تكاليف الشحن
- تُحسب تكلفة الشحن تلقائيًا حسب وزن الطلب.
- قد تفرض بعض الدول ضرائب استيراد حسب لوائحها.
شركات الشحن المستخدمة
- نستخدم DHL لتوصيل الطلبات إلى الدول الأوروبية.
- نستخدم أرامكس لتوصيل الطلبات إلى دول الشرق الأوسط.
دقة عنوان الشحن
يرجى التأكد من صحة وكمال عنوان الشحن عند تقديم الطلب.
لا نتحمل مسؤولية المشاكل الناتجة عن تقديم عناوين غير صحيحة أو غير كاملة.
متطلبات التوقيع عند التسليم
لأمانك، قد يُطلب توقيع عند استلام الطلب.
في حال عدم تواجدك، يرجى ترتيب استلام الطلب من قبل شخص موثوق.
تأخيرات التوصيل المحتملة
نسعى لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة مثل التخليص الجمركي أو الطقس.
نشكر لك صبرك وتفهمك في مثل هذه الحالات.
للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني www.bazaarica.com أو تابعنا على إنستغرام للبقاء على اطلاع بآخر المستجدات.