سياسة الاسترجاع والاسترداد
في بازارِيكا كوزمتيك، رضاك هو أولويتنا القصوى. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، توضح هذه السياسة حقوقك والخيارات المتاحة لك لضمان حل سلس وسريع للمشكلة
أهلية الاسترجاع
| النوع | السياسة |
|---|---|
| الاسترجاع العادي | غير مقبول بسبب تكاليف الشحن الدولي |
| الاستثناءات | يتم قبول الاسترجاع فقط في حال كانت المنتجات تالفة أو غير صحيحة |
خيارات الإرجاع
إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم لاختيار أحد الخيارات التالية:
الخيار الأول: استرداد كامل
| خطوات يجب اتباعها |
|---|
| قدّم صورًا واضحة أو فيديو يُظهر المشكلة. |
| أرسل طلبك عبر الواتساب: |
| سيتم معالجة الاسترداد خلال ٥ أيام عمل. |
ستتلقى:
تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب
إيصال الاسترداد (لقطة شاشة للاحتفاظ بها)
استرداد كامل بدون أي خصومات
الخيار الثاني: استبدال مجاني
| خطوات يجب اتباعها |
|---|
| قدّم صورًا واضحة أو فيديو يُظهر المشكلة. |
| أرسل طلبك عبر الواتساب |
| سيتم معالجة الاستبدال خلال ٥ أيام عمل. |
| سيتم شحن المنتج البديل دون أي تكلفة إضافية عليك. |
أين تجد هذه السياسة
يمكنك الوصول إلى هذه السياسة في أي وقت:
في تذييل الموقع
في صفحة الدفع قبل إتمام الشراء
في رسائل تأكيد الطلب (عند الاقتضاء)
الخاتمة
بازريكا كوزميتيك تضمن حلولاً سهلة وعادلة لأي مشاكل في الطلب:
استرداد كامل أو
استبدال مجاني
كل ذلك بدون أي تكلفة إضافية.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لمزيد من المعلومات أو الدعم:
قم بزيارة صفحتنا
تابعنا على إنستغرام للحصول على آخر التحديثات والعروض الحصرية