Politique de retour et de remboursement
Mis à jour : 5 octobre 2026
En raison du coût élevé de l'expédition internationale, Bazaarica Cosmetic n'accepte pas les retours. Si votre colis arrive endommagé ou si vous recevez un article erroné, vous pouvez choisir l'une des deux options ci-dessous dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.
Colis endommagé ou article erroné
Option 1 : Remboursement intégral
- Envoyez-nous des photos ou des vidéos nettes du colis endommagé ou de l'article erroné et demandez un remboursement.
- Nous remboursons l'intégralité du montant que vous avez payé, sans aucune déduction, dans un délai de 5 jours ouvrés.
- Une fois le remboursement effectué, nous vous en informons par e-mail ou par WhatsApp et vous envoyons une capture d'écran du virement bancaire.
Option 2 : Renvoi gratuit
- Demandez le renvoi de l'article endommagé ou erroné.
- Dans un délai de 5 jours ouvrés, nous remettons le(s) produit(s) au transporteur, sans aucun frais supplémentaire pour vous.
Contact
Pour toute question concernant un remboursement ou un renvoi, contactez-nous sur WhatsApp.
Récapitulatif
Aucun retour. En cas de colis endommagé ou d'article erroné : remboursement intégral ou renvoi gratuit, à demander dans un délai de 14 jours à compter de la livraison et effectué dans un délai de 5 jours ouvrés.