سياسة حماية البيانات والخصوصية

1. جمع البيانات وكيفية استخدامها

في بازاريكا (التي تعمل تحت اسم بازاريكا كوزماتيك، ويُشار إليها بـ"الموقع" أو "نحن" أو "لنا")، نعالج بياناتك الشخصية فقط لأغراض تشغيلية مشروعة:

• تنفيذ الطلبات والتوصيل: نجمع اسمك وعنوان التوصيل ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني فقط لتنفيذ المشتريات وطباعة ملصقات الشحن الدقيقة لشركات الشحن الشريكة (DHL وAramex وSMSA وNAQEL) وتقديم خدمة العملاء.
• معالجة الدفع الآمن: بازاريكا لا تجمع ولا ترى أرقام بطاقاتك البنكية كاملة. تتم معالجة جميع البيانات البنكية الحساسة حصريًا عبر بوابات دفع معتمدة تلتزم بمعايير الأمان PCI-DSS من المستوى 1. يحتفظ نظامنا فقط بمعرّف آمن ومُخفّى (مثل نوع البطاقة وأول 6 / آخر 4 أرقام) للتحقق من المعاملات.
• منع الاحتيال والأمان: لحماية منصتنا وعملائنا، تُفحص الطلبات للبحث عن مخاطر أمنية. نحتفظ بالحق في تعليق المعالجة مؤقتًا أو إلغائها إذا أشارت التحليلات إلى علامات استخدام غير مصرّح به للبطاقة.
• الشراكات مع أطراف ثالثة: نشارك معلومات الاتصال الخاصة بك فقط مع شركات الشحن لضمان التوصيل، وبيانات تصفّح مجهولة الهوية مع أدوات مثل Google Analytics لمراقبة استقرار الدفع.

2. حدود الاحتفاظ بالبيانات

نفرض حدودًا صارمة على التخزين لحماية بصمتك الرقمية:

• البيانات التسويقية وبيانات التصفح: تُحذف تلقائيًا أو تُجهَّل بعد 12 شهرًا من عدم نشاط المستخدم.
• بيانات المعاملات والفواتير: تُخزَّن بأمان فقط للمدة التي تتطلبها قوانين التجارة الدولية والمحاسبة الضريبية المعمول بها، ثم تُحذف نهائيًا.

3. الامتثال التنظيمي الإقليمي (الخليج وأوروبا)

نقوم بتعديل معايير المعالجة لدينا ديناميكيًا لضمان التوافق التام مع حقوق المستهلكين في منطقتك:

• الامتثال لدول مجلس التعاون الخليجي: بالنسبة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، تتوافق أنظمتنا بالكامل مع قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
• الامتثال للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR): إذا كنت تصل إلى متجرنا من أوروبا أو المملكة المتحدة، فلديك الحق القانوني في الوصول إلى السجلات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو طلب الحذف الكامل ("الحق في النسيان") من قواعد بياناتنا التسويقية.

4. سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات بيانات صغيرة تُعرف باسم ملفات تعريف الارتباط لضمان التصفّح السلس وتجربة دفع وظيفية.

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ضرورية للوظائف الأساسية للمتجر، مثل تذكّر العناصر في السلة والحفاظ على تسجيلات دخول آمنة.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية والأداء: تتعقب بشكل مجهول سرعات الصفحات والأخطاء وأداء النظام لمساعدتنا في تحسين المنصة.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية المستهدفة: تستخدمها شبكات موثوقة (مثل Google أو Meta) لعرض التحديثات والعروض المخصصة لاهتماماتك على المواقع الخارجية.

5. بنية الأمان وسن الرشد

• أمان البيانات: تستخدم بازاريكا تقنية تشفير Secure Socket Layer (SSL/TLS) المتقدمة عبر بنيتها الرقمية بالكامل لمنع الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الفقدان العرضي لسجلاتك.
• سن الرشد: بتصفّحك لهذه المنصة، فإنك تؤكد أنك بلغت سن الرشد القانوني على الأقل في بلد إقامتك.