سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
نظرًا لارتفاع تكاليف الشحن الدولي، لا تقبل بازاريكا إرجاع المنتجات. إذا وصل طردك تالفًا أو استلمت منتجًا خاطئًا، يمكنك اختيار أحد الخيارين التاليين خلال 14 يومًا من الاستلام.
طرد تالف أو منتج خاطئ
الخيار 1: استرداد المبلغ كاملًا
- أرسل إلينا صورًا أو مقاطع فيديو واضحة للطرد التالف أو المنتج الخاطئ واطلب الاسترداد.
- نعيد إليك المبلغ الذي دفعته كاملًا دون أي خصم خلال 5 أيام عمل.
- عند اكتمال الاسترداد نبلغك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب ونرسل إليك لقطة شاشة لعملية التحويل البنكي.
الخيار 2: إعادة إرسال مجانية
- اطلب إعادة إرسال المنتج التالف أو الخاطئ.
- خلال 5 أيام عمل نسلّم المنتج أو المنتجات إلى شركة الشحن دون أي تكلفة إضافية عليك.
التواصل
لأي استفسار حول الاسترداد أو إعادة الإرسال، تواصل معنا عبر واتساب.
الملخص
لا نقبل الإرجاع. في حال وصول طرد تالف أو منتج خاطئ: استرداد كامل أو إعادة إرسال مجانية، يُطلب خلال 14 يومًا من الاستلام ويُنجز خلال 5 أيام عمل.